8,500円以上の購入で
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沖縄を除く　　

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【FAQ】よくある質問

2023/08/06 02:16

MyStyleLabへお越しいただき、ありがとうございます。


お客様に安心してお買い物していただけるように、よく頂くご質問をまとめましたので参考にして下さい。

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Q．ショップからのメールが届かない。

A．重要なご案内については、
メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。

ご購入時のメールアドレスはキャリアメールの場合、迷惑フォルダーに入ってしまう可能性がありますので必ずメールを受信できる様にお願いします。
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Q．　商品発送について。

A．弊社は海外提携業者のもと受注生産の為、1-4週間程（営業日）頂いております。
在庫状況、検品結果、輸送の混雑状況により4週間以上かかる場合とございますので、
お時間余裕を持ってお買い物をお楽しみくださいますようお願いいたします。
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Q．送料について。

A．8500円以上購入で送料無料。
全国一律500
(沖縄1,500円でお届けいたします)

又、日時指定や配達場所指定は海外からの発送のためご利用できません。
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Q．支払い期限と決済時期について。

A．決済方法によって、支払期限が異なっていますご注意下さい。

・クレジットカード決済、キャリア決済
ご注文時には与信枠が確保されます。ショップにて発送処理をおこなうと、決済が発生いたします。
※発送処理後にキャンセルすることはできません。

・コンビニ決済
ご注文から5日後が支払期限日となります。
お支払いまでの間、「BASE」よりお支払いのお願い（リマインド）メールが自動送信にて届きますので、
あらかじめご了承ください。
※お支払い後にキャンセルすることはできません。

・銀行振込決済
ご注文から5営業日後が支払期限日となります。
お支払いまでの間、「BASE」よりお支払いのお願い（リマインド）メールが届きますので、
あらかじめご了承ください。
※お支払い後にキャンセルすることはできません。

・後払い決済
請求書発行日から14日後が支払期限日となります。
商品とは別途、請求書ハガキが送付されますので、ハガキに記載の支払期限日をご確認ください。
※発送処理後にキャンセルすることはできません。
なお、期限日までにお支払いいただけない場合、請求書が再送され、再発行手数料がかかりますのでご注意ください。
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Q．銀行振込・コンビニ決済Pay-easyで購入したら数日後にキャンセルになった。

A．こちらの銀行振込とコンビニ決済Pay-easyは先払いとなっております。
購入手続き後、支払期限までに入金が確認できない場合は自動的にキャンセルとなってしまいます。
そのため期限までにお支払いをお願い致します。
※決済手数料もかからず、お手間も取らせないクレジット決済をオススメしております。
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Q．キャンセルについて。

A．商品注文後のキャンセルはお受けできません。

商品のカラー、サイズは注文前にご確認をお願い致します。

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Q．返品について。
不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返金、交換させていただきます。

※商品到着後3日以内にご連絡を頂けない場合は返品の受付ができませんのでご了承下さい。

詳しくはABOUTをご確認下さい。

▼▼▼About▼▼▼
https://shop.mystylelab.jp/about


※返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。

お問い合わせメールアドレス:mystylelab.official@gmail.com

件名:〈 返品について 〉

本文:〈お客様のお名前・注文日時・購入された商品名〉　

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Q．お問い合わせメールアドレス

A．mystylelab.official@gmail.com

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この度は、数多くのショップの中からMyStyleLabにお越しいただき、誠にありがとうございます。

上記以外に、何かご不明点やお困りな事がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。


最後までお読みいただきありがとうございました。


引き続きMyStyleLabでのお買い物をお楽しみください。

ショップのトップページへ▼▼▼
https://shop.mystylelab.jp/

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