特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

四反田明美

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
MyStyleLabに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
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営業時間・ショップ情報など

お問い合わせ対応時間/9:00～18:00
定休日/土日祝日・年末年始

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金の支払方法・時期

【支払方法】
クレジットカード/キャリア決済/あと払い（Pay ID）

商品のお届け時期

【配送・お届け期間について】
商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から1～3週間前後で発送致します。
※検品の際に傷や汚れなどの不良がありましたら新たにお取り寄せになりますので、3週間以上かかる場合もございます。
(その際はメールにてお知らせ致します。)

【日時指定・配達場所指定】
海外からの発送のためご利用できません。

※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。
　土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。

ご注文をいただいてから順次お取り寄せ手配を行っております。
そのため、タイミングにより在庫が確保できず、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
大変恐れ入りますが、あらかじめご了承のほどお願いいたします。

【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
1.ご注文 ▼
2.ご入金確認 ▼
3.当社発注・検品(3～14営業日前後) ▼
4.海外発送 (5営業日前後) ▼
5.国内発送(1〜2日前後) ▼
6.到着 ▼

【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
なお、お客様側で受取場所の変更、営業所止めをされた場合も同様です。
その場合、7日間の保管期間内なら再度発送は可能ですが、
追加で返送手数料が3000円程度掛かりますのでご注意ください。
また、保管期間が過ぎました廃棄処分となりますが購入代金は発生致しますのでご了承ください。

返品について

【不良品・誤配送に関する返品・交換について】
MyStyleLabでは、すべての商品に対して丁寧な検品を行っておりますが、万が一、不良品や誤配送などがあった場合には、下記の内容をご確認の上、所定の方法でご連絡をお願いいたします。

【対応対象となるケース】
以下の場合に限り、返品または交換を承っております。

・ご注文いただいた商品と明らかに異なるものが届いた場合
・商品に明らかな破損・不良が見られる場合
・商品到着日を含め、3日以内にご連絡いただいた場合に限り対応させていただきます
・4日以上経過した商品や、事前のご連絡がない返送については対応いたしかねますので、予めご了承ください

【対応対象外となるケース】
・商品到着後、4日以上経過している場合
・着用済み・洗濯済み・加工済みの商品
・使用感が見られる商品（香水・タバコ等のにおい、汚れ、破損がある場合
・お客様のご都合による返品・交換（サイズ違い・イメージと異なるなど））
・商品画像と若干のデザイン差異がある場合（ボタンの仕様変更、ステッチの変更、パーツデザインの微変更など）
・ダメージ加工やヴィンテージ加工商品の個体差による風合いの違い
・海外製品特有の縫製の甘さ、糸処理の粗さ、軽微なほつれ、色ムラ
・製造・配送過程で生じる畳みジワ
・シューズ類のソール部分の軽微な汚れや接着剤の跡
・モニター環境により実物と色味が若干異なって見える場合
・事前連絡のない返送


--------ご連絡方法と必要事項--------
以下の項目をご記載の上、必ず不良箇所がわかる写真を添えてご連絡ください。

【ご注文者様のお名前】
【ご注文番号 または 注文日時】
【商品名】
【不良・誤配送の内容】
【不良箇所が明確にわかる写真（アップ）】
【商品全体の写真】

※画像が不鮮明な場合や不良箇所の確認が難しい場合は、再送をお願いすることがあります。
※お写真のご提出がない場合や、内容が確認できない場合は対応いたしかねます。

ご連絡先メールアドレス
[email protected]

件名には【返品希望】または【交換希望】と明記のうえ、本文に上記の必要事項を記載してお送りください。

※InstagramなどのSNSやレビュー欄からのご連絡はお受けできません。必ずメールにてご連絡ください。

--------交換について--------
交換をご希望の場合でも、商品の在庫状況によってはご希望に添えない場合がございます。
その際は、代替商品のご提案または返金にて対応させていただきます。