MyStyleLab（マイスタイルラボ）へお越しいただきありがとうございます。

「大人の毎日を、上質に。」
MyStyleLabは、 甘さと辛さを絶妙にMIXしたカジュアルスタイル をお届けします。
シンプルながらも洗練されたディテール、 大人の余裕を感じさせるデザイン で、日常に新しいエッセンスを添えて。
甘すぎず、カジュアルすぎない “ちょうどいい”バランス のアイテムが、あなたの魅力を引き立てます。

自分らしいスタイルを楽しむあなたへ。
日常をもっと魅力的に、自分らしく。 MyStyleLabが、そのお手伝いをします。

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--------ご購入前に必ずご確認ください--------

当店では、お客様に安心してお買い物いただくために、ご購入前にいくつか大切なご案内がございます。
お手数ではございますが、以下の内容を必ずご確認いただいた上で、お手続きをお願いいたします。

また、ご注文後のご案内は【メールにてご連絡】しております。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダのご確認、
および「mystylelab.official@gmail.com」からのメールを受信可能な設定にしていただくようお願いいたします。


【配送・お届け期間について】
商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から1～3週間前後で発送致します。
※検品の際に傷や汚れなどの不良がありましたら新たにお取り寄せになりますので、3週間以上かかる場合もございます。
(その際はメールにてお知らせ致します。)

【日時指定・配達場所指定】
海外からの発送のためご利用できません。

※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。
　土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。

ご注文をいただいてから順次お取り寄せ手配を行っております。
そのため、タイミングにより在庫が確保できず、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
大変恐れ入りますが、あらかじめご了承のほどお願いいたします。

【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
1.ご注文 ▼
2.ご入金確認 ▼
3.当社発注・検品(3～14営業日前後) ▼
4.海外発送 (5営業日前後) ▼
5.国内発送(1〜2日前後) ▼
6.到着 ▼

【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
なお、お客様側で受取場所の変更、営業所止めをされた場合も同様です。
その場合、7日間の保管期間内なら再度発送は可能ですが、
追加で返送手数料が3000円程度掛かりますのでご注意ください。
また、保管期間が過ぎました廃棄処分となりますが購入代金は発生致しますのでご了承ください。


【キャンセルについて】
・商品注文後のキャンセルはご遠慮ください。
・商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。
・クーポンの記入漏れについての対応はしかねますので、クーポンをご利用のさいは記入もれがないかご確認下さい。
・海外製品のため縫製や糸処理の甘さがある場合がございますのであらかじめご了承ください。

【不良品・誤配送に関する返品・交換について】
MyStyleLabでは、すべての商品に対して丁寧な検品を行っておりますが、万が一、不良品や誤配送などがあった場合には、下記の内容をご確認の上、所定の方法でご連絡をお願いいたします。

【対応対象となるケース】
以下の場合に限り、返品または交換を承っております。

・ご注文いただいた商品と異なるものが届いた場合（色・サイズ・アイテムの違いなど）
・商品に明らかな破損・不良が見られる場合
・商品到着日を含め、3日以内にご連絡いただいた場合に限り対応させていただきます。
・4日以上経過した商品や、事前のご連絡がない返送については対応いたしかねますので、予めご了承ください。

--------ご連絡方法と必要事項--------
以下の項目をご記載の上、必ず不良箇所がわかる写真を添えてご連絡ください。

【ご注文者様のお名前】
【ご注文番号 または 注文日時】
【商品名】
【不良・誤配送の内容】
【不良箇所が明確にわかる写真（アップ）】
【商品全体の写真】

※画像が不鮮明な場合や不良箇所の確認が難しい場合は、再送をお願いすることがあります。
※お写真のご提出がない場合や、内容が確認できない場合は対応いたしかねます。

ご連絡先メールアドレス
mystylelab.official@gmail.com

件名には【返品希望】または【交換希望】と明記のうえ、本文に上記の必要事項を記載してお送りください。

※InstagramなどのSNSやレビュー欄からのご連絡はお受けできません。必ずメールにてご連絡ください。

--------交換について--------
交換をご希望の場合でも、商品の在庫状況によってはご希望に添えない場合がございます。
その際は、代替商品のご提案または返金にて対応させていただきます。

【以下の場合は返品・交換の対象外となります】
・商品到着後、4日以上経過している場合
・着用済み・洗濯済み・加工済みの商品
・使用感が見られる商品（香水・タバコ等のにおい、汚れ、破損がある場合）
・お客様のご都合による返品・交換（サイズ違い・イメージと異なるなど）
・海外製品特有の仕様変更や個体差（軽微な縫製のずれ・タグの有無・ボタンやデザインの変更など）
・事前連絡のない返送

お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
その他ご不明点がございましたら、上記メールアドレスまでお気軽にお問い合わせください。


【ご購入前の重要なお知らせ】
当店で取り扱っている商品はすべて海外よりセレクト・買い付けを行っております。
そのため、日本製品とは異なる基準や特徴があることをご理解いただいた上でのご購入をお願いいたします。

--------製品の仕上がり・仕様について--------
海外製品の特性上、製造時期や仕入れ先の違いにより、仕様・サイズ・デザインに個体差がある場合がございます。
例）タグなし、ボタンの種類変更、デザインの左右差、しつけの甘さなど
・細かな縫製の甘さ（糸の始末、ほつれ 等）や、ビーズ・パーツの固定が緩い場合がございます。

※ 当店では発送前に丁寧な検品を行っておりますが、着用に支障のない範囲の仕様差は不良品として扱っておりません。

--------商品画像と実物について--------
撮影環境（屋内・屋外）や閲覧環境（スマホ・PCの画面設定）により、商品画像と実物の色味に差異が生じることがございます。
--------その他、海外製品特有のポイント--------
・若干の接着剤のはみ出し
・他の糸や織り糸の混入
・生地のにおいや、若干のシワが見られる場合あり
上記の点につきましては、海外製品の個性・特性としてご理解いただける方のみご購入くださいますよう、お願い申し上げます。


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それでは、引き続き MyStyleLabでのお買い物をお楽しみください。
皆さまの毎日が、より心地よく、輝くものでありますように。

なお、当店の売上の一部は、子どもや高齢者の支援活動に活用させていただいております。
お客様のご利用が、誰かの笑顔につながっています。いつもご協力ありがとうございます。
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